Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform misterx-casino.at. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen und um Echtgeld spielen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald Sie ein Konto erstellen und die Bestätigung abgeben.

Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig erneut zu lesen, da wir sie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen.

Anmeldung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das in Österreich gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben und Ihren ständigen Wohnsitz in einem zugelassenen Gebiet haben. Spieler aus ausgeschlossenen Ländern, darunter die USA, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Belgien, Portugal, Dänemark, Rumänien, Griechenland und Ungarn, dürfen kein Konto führen.

Je Person ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Gewinne einzubehalten.

Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit zum Zeitpunkt der Registrierung
Wahrheitsgemäße Angabe aller persönlichen Daten
Verifizierung per Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode (KYC)
Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Verifizierung

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden durch, etwa Kreditkarte, E-Wallets, Trustly, Banküberweisung oder Kryptowährungen. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen sowie die geltenden Limits entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, da sich diese Werte ändern können.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige KYC-Verifizierung. Bearbeitungszeiten richten sich nach der gewählten Methode; E-Wallets sind in der Regel am schnellsten, Banküberweisungen dauern länger. Auszahlungen werden auf dieselbe Methode wie die Einzahlung oder auf ein verifiziertes Konto Ihrer Wahl ausgezahlt.

Auszahlungen erfolgen nur nach abgeschlossener Identitätsprüfung.
Solange eine Verifizierung aussteht, können wir Auszahlungen zurückhalten.
Konten, die über zwölf Monate inaktiv sind, können wir nach schriftlicher Ankündigung als inaktiv markieren und eine Verwaltungsgebühr gemäß den dann geltenden Regeln einheben.

Bonusse und Werbeaktionen

Bonusguthaben, Freispiele und Cashback-Angebote unterliegen den Bedingungen, die bei jeder Aktion im Einzelnen ausgewiesen sind. Die dort genannten Umsatzbedingungen, Gültigkeitsfristen und Einsatzlimits sind verbindlich.

Solange ein Bonus aktiv ist, gilt in der Regel eine maximale Einsatzhöhe pro Runde. Bestimmte Spiele können während des Bonusumsatzes ganz oder teilweise vom Umsatz ausgeschlossen sein. Der Bonus und daraus resultierende Gewinne verfallen, wenn die Umsatzbedingungen nicht innerhalb der genannten Frist erfüllt werden.

Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar und muss erst umgesetzt werden.
Einsätze über dem maximalen Einsatz während des Bonusumsatzes können zur Annullierung von Gewinnen führen.
Der Missbrauch von Bonusangeboten berechtigt uns, Boni zu stornieren und Konten zu sperren.
Bonusbedingungen gelten nur für Spieler mit einem verifizierten Konto.

Verbotenes Verhalten auf Misterx Casino

Wir dulden keine Manipulation, keinen Betrug und keine missbräuchliche Nutzung unserer Plattform. Verstöße führen zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Gewinnen und gegebenenfalls zur Anzeige bei den zuständigen Behörden.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung
Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen
Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion)
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung sein, kein Einkommen. Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen oder unsere Limitsanfrage per E-Mail an uns richten.

Wenn Sie eine Spielpause benötigen, sperren wir Ihr Konto auf Ihren Wunsch hin vorübergehend oder dauerhaft. Wir verweisen zudem auf die Unterstützung der Spielsuchthilfe Wien und des Anton Proksch Instituts. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir Sie aktiv kontaktieren und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen.

Selbsttests und Realitätschecks helfen Ihnen, Ihr Spielverhalten einzuschätzen.
Eine Selbstsperre ist jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich.
Nach einer Selbstsperre ist eine erneute Kontoeröffnung während der Sperrfrist ausgeschlossen.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unseren Support kontaktieren. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung abgewickelt. Wir können Konten ebenfalls schließen, wenn berechtigte rechtliche oder sicherheitsrelevante Gründe vorliegen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unser Support-Team, das rund um die Uhr erreichbar ist. Sollten wir keine Einigung erzielen, können Sie sich an die für unsere Lizenz zuständige Regulierungsbehörde wenden. Auf diese Vereinbarung findet das Recht des Lizenzsitzes unseres Betreibers Anwendung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenz oder technischen Notwendigkeiten. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder per Mitteilung in Ihrem Konto mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird. Mit der weiteren Nutzung unserer Plattform nach Inkrafttreten stimmen Sie den neuen Bedingungen zu.

Häufige Fragen zu Misterx Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Misterx Casino spielen?

Sie müssen volljährig sein und das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel in Österreich erreicht haben. Bei der Registrierung und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter per Ausweisdokument.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Wir erlauben nur ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel. Doppelkonten sperren wir, und daraus resultierende Gewinne können wir einbehalten.

Warum ist meine Auszahlung noch nicht bearbeitet?

Vor der ersten Auszahlung müssen Sie unsere KYC-Verifizierung abschließen. Danach richtet sich die Bearbeitungszeit nach der gewählten Methode, E-Wallets sind am schnellsten, Banküberweisungen dauern einige Werktage.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto auf Wunsch vorübergehend oder dauerhaft, ohne dass Sie einen Grund angeben müssen.

Wie erfahre ich von Änderungen der AGB?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Mitteilung in Ihrem Konto an.